(договор розничной купли-продажи товаров)
Редакция от 2 ноября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Вашлаев Артур Владимирович (ОГРНИП 324774600033683, ИНН 263009517709), далее — «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Договор заключается в порядке статьи 438 ГК РФ и регулируется статьями 454, 497 и 499 ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила продажи).
1. Термины
1.1. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу https://obrazm.ru, включая раздел «Магазин» (https://obrazm.ru/shop).
1.2. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Покупателю после входа, в котором оформляется и сопровождается Заказ.
1.3. Товар — печатные книги, представленные в разделе «Магазин» Сайта, включая Комплекты.
1.4. Комплект — несколько книг, предлагаемых на Сайте как единый Товар по специальной цене. Цены книг Комплекта при отдельной продаже указываются в карточке Комплекта.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем в Личном кабинете запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием способа получения.
1.6. Самовывоз — получение Товара Покупателем в пункте выдачи по адресу, указанному в пункте 5.2 оферты.
1.7. Доставка СДЭК — доставка Товара до пункта выдачи заказов или постамата перевозчика СДЭК, выбранного Покупателем при оформлении Заказа (далее — «ПВЗ»).
1.8. Исполнитель доставки — ООО «БРЭЙН СПЭЙС ТЕХНОЛОГИИ» (ОГРН 1217700475255, ИНН 7714477063), которое Продавец привлекает для организации Доставки СДЭК.
1.9. Платёжный сервис — сервис приёма платежей, указанный на Сайте, через который производится оплата Товара.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, указанный в Заказе, а при выборе Доставки СДЭК — также доставить его до выбранного ПВЗ. Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Договор заключается дистанционным способом: Покупатель знакомится с описанием Товара на Сайте без возможности непосредственно ознакомиться с Товаром до заключения договора (статья 497 ГК РФ, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).
2.3. Информация о Товаре, предусмотренная статьёй 10 Закона о защите прав потребителей (наименование, автор, издательство, год издания, основные потребительские свойства, цена), указывается в карточке Товара на Сайте. Цветопередача изображения может отличаться от оригинала из-за настроек экрана.
2.4. Настоящая оферта распространяется только на продажу Товаров (печатных книг). Обучающие курсы, программы, подписки, билеты на мероприятия и иные услуги, размещённые на Сайте, приобретаются по отдельным офертам.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Заказ оформляется в Личном кабинете. Вход на Сайт осуществляется через Telegram, MAX, WhatsApp или по номеру телефона.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель выбирает Товары и их количество, способ получения (Самовывоз или Доставка СДЭК), а при Доставке СДЭК — ПВЗ на карте. Покупатель указывает фамилию и имя получателя, номер телефона и хотя бы один способ получения уведомлений.
3.3. До оплаты Покупателю показываются состав Заказа, цена Товаров, способ получения, срок передачи Товара (пункт 5.1), а при Доставке СДЭК — стоимость доставки (пункт 5.7), срок доставки перевозчиком и итоговая сумма к оплате.
3.4. Акцептом оферты является оплата Заказа после проставления отметки о согласии с условиями оферты. Договор считается заключённым, а обязательства Продавца возникают с момента поступления оплаты, на условиях оферты в редакции, действовавшей на момент оформления Заказа.
3.5. После оплаты Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа с его номером, составом, ценой, стоимостью доставки, способом получения и сроком передачи Товара — в Личный кабинет и по выбранному Покупателем способу уведомлений.
3.6. Покупатель отвечает за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не отвечает за последствия, непосредственно вызванные недостоверностью этих сведений, если докажет отсутствие своей вины и вины привлечённых им лиц.
3.7. Если после оплаты выяснится, что Товар отсутствует, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя и предлагает замену либо возврат уплаченной за отсутствующий Товар суммы. Это не ограничивает прав Покупателя, предусмотренных законом при нарушении Продавцом обязанности передать оплаченный Товар.
4. Цена и оплата
4.1. Цена Товара и стоимость доставки указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. НДС не облагается: Продавец применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС (пункт 1 статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации).
4.2. Цена Товара, указанная на Сайте в момент оформления Заказа, не изменяется после оплаты.
4.3. Товар и стоимость Доставки СДЭК оплачиваются полностью при оформлении Заказа (100% предоплата) банковской картой или через Систему быстрых платежей с использованием Платёжного сервиса.
4.4. Если Заказ не оплачен в течение 24 часов с момента оформления, он отменяется автоматически.
4.5. Кассовые чеки за Товар и доставку Продавец формирует в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ: при оплате — чек предоплаты, в день вручения Заказа — чек полного расчёта с зачётом предоплаты. Чеки направляются на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Покупателем.
4.6. Стоимость Доставки СДЭК входит в сумму, оплачиваемую на Сайте, и указывается в Заказе и в кассовом чеке отдельной позицией. При получении Товара в ПВЗ Покупатель ничего не доплачивает (пункт 5.8).
5. Срок и способы получения товара
Срок передачи
5.1. Продавец передаёт Заказ в СДЭК либо подготавливает его к Самовывозу не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента оплаты. При Доставке СДЭК Товар поступает в ПВЗ не позднее срока доставки перевозчиком, показанного при оформлении Заказа (наибольшее значение, если показан диапазон) и отсчитываемого с момента передачи Заказа в СДЭК.
Самовывоз
5.2. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Нижняя, д. 14/1, по будням с 10:00 до 19:00 (режим работы офиса), по предварительному согласованию времени. Самовывоз бесплатен.
5.3. Когда Заказ готов к выдаче, Продавец уведомляет Покупателя по выбранному способу уведомлений. Товар выдаётся по номеру Заказа.
5.4. Заказ хранится в пункте самовывоза 30 (тридцать) дней с момента уведомления о готовности. Если Покупатель не забрал Заказ в этот срок, применяется пункт 5.12.
Доставка СДЭК
5.5. Доставку до ПВЗ Продавец организует с привлечением Исполнителя доставки и перевозчика СДЭК. Продавец отвечает перед Покупателем за доставку Товара, в том числе за его сохранность в пути и срок передачи, как за собственные действия.
5.6. Для Доставки СДЭК доступны ПВЗ и постаматы, которые показываются на карте при оформлении Заказа.
5.7. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа в зависимости от выбранного ПВЗ и состава Заказа. Итоговая стоимость доставки показывается до оплаты Заказа, фиксируется в подтверждении Заказа и не изменяется.
5.8. Стоимость доставки Покупатель оплачивает Продавцу на Сайте вместе с Товаром (пункт 4.6). Расчёты с Исполнителем доставки и перевозчиком СДЭК Продавец ведёт сам. Если в ПВЗ от Покупателя требуют доплату за доставку этого Заказа, Покупатель вправе не платить и сообщить об этом Продавцу.
5.9. После передачи Заказа в СДЭК трек-номер отправления отображается в Личном кабинете и направляется Покупателю в уведомлении.
5.10. Срок бесплатного хранения Заказа в ПВЗ определяется правилами СДЭК и указывается в уведомлении о прибытии Заказа в ПВЗ.
5.11. При получении Заказа Покупатель вправе осмотреть Товар на предмет внешних повреждений и соответствия Заказу. О несоответствиях рекомендуется сообщить Продавцу в порядке раздела 8.
Невостребованный заказ
5.12. Если Покупатель не получил Заказ в течение срока хранения, Заказ возвращается Продавцу, о чём Продавец уведомляет Покупателя. По согласованию с Покупателем Заказ может быть направлен повторно (стоимость повторной доставки рассчитывается так же, как при оформлении Заказа, и оплачивается Покупателем) либо выдан Самовывозом. Если Покупатель отказывается от Товара или не выходит на связь в течение 14 (четырнадцати) дней с даты уведомления о возврате Заказа, Продавец вправе отказаться от исполнения договора, уведомив об этом Покупателя, и в течение 10 (десяти) дней возвращает уплаченную по договору сумму, включая стоимость доставки, за вычетом документально подтверждённых расходов на возврат отправления Продавцу. Расчёт удержания предоставляется Покупателю по запросу.
6. Исполнение обязанности продавца, переход права собственности и риска
6.1. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю: при Самовывозе — в пункте самовывоза, при Доставке СДЭК — в ПВЗ (статья 499 ГК РФ). Товар может быть вручён лицу, предъявившему номер Заказа или код выдачи перевозчика.
6.2. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент вручения Товара (пункт 6.1).
7. Отказ от товара и возврат денежных средств
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).
7.2. После передачи Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 (семи) дней. Информация о порядке и сроках возврата Товара предоставляется Покупателю в письменной форме при передаче Товара. Если такая информация не была предоставлена, срок отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего покупку, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.4. Покупатель вправе отказаться как от Комплекта целиком, так и от отдельных книг из него. При отказе от отдельных книг сумма к возврату определяется так: цена Комплекта, умноженная на отношение цены возвращаемых книг при отдельной продаже к сумме цен всех книг Комплекта при отдельной продаже.
7.5. Товар надлежащего качества Покупатель возвращает выбранным им способом, позволяющим Продавцу проверить состояние Товара при получении: в пункте самовывоза или через перевозчика по адресу, который Продавец сообщает в ответ на обращение. Расходы на пересылку возвращаемого Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
7.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную по договору сумму, включая стоимость доставки, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления требования. При отказе до передачи Заказа в СДЭК сумма возвращается без удержаний. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным Покупателем в требовании.
7.7. Требование об отказе от Товара, о возврате денежных средств и иные обращения Покупатель направляет Продавцу по телефону, по электронной почте или через Личный кабинет (раздел 12).
8. Качество товара и претензии
8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию на Сайте.
8.2. При обнаружении недостатков Товара (в том числе брака печати или переплёта, отсутствия или повреждения страниц) Покупатель вправе по своему выбору предъявить любое из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.
8.3. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества для его замены или возврата несёт Продавец. При возврате денег за такой Товар Продавец возвращает также уплаченную стоимость его доставки до ПВЗ.
8.4. Претензии принимаются по телефону, по электронной почте или через Личный кабинет. К претензии рекомендуется приложить номер Заказа и фотографии недостатков. Сроки удовлетворения требований определяются Законом о защите прав потребителей.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают прав Покупателя, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ).
9.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде с учётом права потребителя на выбор подсудности. Обязательный претензионный порядок не установлен.
10. Персональные данные
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя (фамилию и имя получателя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранный ПВЗ, состав Заказа, данные для уведомлений) в целях заключения и исполнения договора на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Данные, необходимые для доставки, передаются Исполнителю доставки, который обрабатывает их по поручению Продавца, и перевозчику СДЭК.
10.3. Условия обработки персональных данных изложены в Политике обработки персональных данных покупателей: https://obrazm.ru/shop/personal-data.
11. Срок действия и изменение оферты
11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.
11.2. Продавец вправе изменить условия оферты или отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на Заказы, оформленные до этого момента.
12. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Вашлаев Артур Владимирович
ОГРНИП: 324774600033683 (запись в ЕГРИП от 22.01.2024, Межрайонная инспекция ФНС № 46 по г. Москве)
ИНН: 263009517709
Адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Нижняя, д. 14/1
Пункт самовывоза: г. Москва, ул. Нижняя, д. 14/1, по будням 10:00–19:00, по предварительному согласованию
Телефон: +7 (495) 128-64-55
Электронная почта: welcome@obrazm.ru
Сайт: https://obrazm.ru
Исполнитель доставки: ООО «БРЭЙН СПЭЙС ТЕХНОЛОГИИ», ОГРН 1217700475255, ИНН 7714477063, адрес: 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, эт./помещ. 1/I, офис 142