Публичная оферта на оказание образовательных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Центр Ключи» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание платных образовательных услуг на изложенных ниже условиях. Документ адресован неопределённому кругу физических и юридических лиц (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Оферта подготовлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Термины

• Исполнитель — ООО «Центр Ключи», осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии и оказывающее платные образовательные услуги.
• Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу obrazm.ru, включая поддомены.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, заказывающее образовательные услуги по настоящей оферте.
• Обучающийся — физическое лицо, осваивающее образовательную программу (может совпадать с Заказчиком).
• Образовательные услуги — обучение по дополнительным образовательным программам (курсам, тренингам, семинарам, вебинарам), описание которых размещено на Сайте.
• Программа — конкретная образовательная программа с описанием содержания, формата, объёма и стоимости, опубликованным на соответствующей странице Сайта.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Обучающемуся) образовательные услуги по выбранной Программе, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в размере и порядке, предусмотренных офертой и описанием соответствующей Программы.

Содержание Программы, форма обучения (очная, очно-заочная, заочная с применением дистанционных образовательных технологий), объём, сроки, перечень выдаваемых документов об обучении и иные существенные характеристики указываются в описании Программы на Сайте, которое является неотъемлемой частью договора.

Образовательные услуги оказываются Исполнителем на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № ЛО35-01298-77/00350538. Сведения о лицензии предоставляются по запросу Заказчика.

3. Порядок заключения договора

Договор заключается путём акцепта Заказчиком настоящей оферты. Акцептом признаётся одно из следующих действий:

• оплата выбранной Программы в полном объёме или в части, если описанием Программы предусмотрена частичная оплата;
• оформление заказа (заявки) на Сайте с последующей оплатой;
• фактическое начало использования материалов Программы или участие в занятиях.

С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и описания Программы. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями оферты, описанием Программы и Политикой в области обработки персональных данных.

4. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• оказать образовательные услуги в объёме и в сроки, предусмотренные описанием Программы;
• обеспечить качество услуг, соответствующее заявленной Программе;
• довести до Заказчика достоверную информацию об Исполнителе и оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (статья 10 Закона «О защите прав потребителей»);
• при успешном освоении Программы и прохождении предусмотренной итоговой аттестации выдать Обучающемуся документ об обучении, если его выдача предусмотрена описанием Программы;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и законодательством РФ.

Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять методики и формы оказания услуг, состав преподавателей (тренеров), последовательность изучения материала;
• привлекать для оказания услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком;
• в одностороннем порядке актуализировать содержание Программы без снижения её качества и объёма;
• не допускать Обучающегося к занятиям при отсутствии оплаты, а также приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оферты.

5. Права и обязанности Заказчика и Обучающегося

Заказчик (Обучающийся) обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
• предоставлять достоверные данные, необходимые для оказания услуг и оформления документов об обучении;
• добросовестно осваивать Программу, выполнять задания, соблюдать правила обучения и требования преподавателей;
• не воспроизводить, не распространять и не передавать третьим лицам учебные материалы Программы без письменного согласия Исполнителя.

Заказчик (Обучающийся) вправе:

• получать услуги надлежащего качества и в предусмотренном объёме;
• получать информацию по вопросам организации обучения;
• отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей оферты.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость каждой Программы указывается на соответствующей странице Сайта и является действующей на момент акцепта. Оплата производится в рублях Российской Федерации в форме 100% предоплаты, если иной порядок (рассрочка, поэтапная оплата) не указан в описании Программы.

Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте (банковской картой и иными способами через платёжных провайдеров). Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Исполнитель вправе изменять стоимость Программ; изменение стоимости не распространяется на Программы, уже оплаченные Заказчиком.

7. Изменение и расторжение договора. Возврат средств

Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ).

Для отказа от договора и возврата средств Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты welcome@obrazm.ru. Размер возврата определяется пропорционально объёму фактически оказанных услуг на дату получения заявления, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с даты получения заявления, если иной срок не установлен законодательством РФ.

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий оферты.

8. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При обнаружении недостатков оказанных услуг Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 29 и 31 Закона «О защите прав потребителей».

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе из-за отсутствия у Заказчика доступа в интернет, неисправности оборудования Заказчика или предоставления Заказчиком недостоверных данных.

Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком (Обучающимся) каких-либо конкретных результатов, поскольку их достижение зависит в том числе от добросовестности и усилий самого Обучающегося.

9. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных Заказчика и Обучающегося осуществляется в соответствии с Политикой в области обработки персональных данных. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в Политике.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта и не зависящих от воли сторон.

11. Заключительные положения

• Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
• Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу.
• В части, не урегулированной настоящей офертой, стороны руководствуются описанием Программы, публичной офертой на оказание информационно-консультационных услуг (в применимой части) и законодательством Российской Федерации.
• Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя